Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Stehovia s.r.o., IČO 21458763, DIČ CZ21458763, se sídlem Na Florenci 2116/15, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 398412, e-mail [email protected], tel. +420 228 885 140 (dále jen „poskytovatel“ nebo „prodávající“) a zákazníkem při poskytování stěhovacích služeb a při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu stehovia.cz.

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka služeb

Na základě poptávky zákazníka vypracuje poskytovatel písemnou cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem písemného (i e-mailového) potvrzení nabídky zákazníkem.

Výsledek online kalkulačky je pouze orientační a nepředstavuje nabídku k uzavření smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH 21 %. Cena sjednaná v objednávce je konečná, pokud se nezmění rozsah služby (množství věcí, adresy, přístup, patra).

Cenu lze uhradit bankovním převodem, platební kartou nebo v hotovosti po skončení stěhování, nebude-li dohodnuto jinak. Podnikatelům může být účtována záloha až do výše 30 %.

4. Storno podmínky

Zákazník může objednávku zrušit bezplatně nejpozději 72 hodin před sjednaným termínem. Při zrušení 24–72 hodin předem je účtován storno poplatek 30 % ceny, při zrušení méně než 24 hodin předem 50 % ceny.

5. Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen poskytovatele předem upozornit na křehké, cenné, nebezpečné nebo nadrozměrné předměty a zajistit přístup pro vůz. Peníze, cennosti, doklady a nebezpečné látky poskytovatel nepřepravuje.

6. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu vzniklou na přepravovaných věcech v době od jejich převzetí do vydání. Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu s limitem 5 000 000 Kč. Zjevné škody je nutné uvést do předávacího protokolu, skryté vady oznámit nejpozději do 7 dnů.

7. Prodej zboží v e-shopu

Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem. Zboží je dodáváno do 1–2 pracovních dnů. Náklady na dopravu jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky; při nákupu nad 1 500 Kč je doprava zdarma.

Práva z vadného plnění a odstoupení od smlouvy upravuje Reklamační řád a stránka Odstoupení od smlouvy.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn VOP měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, ochranu osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů.